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Please find the English translation in the second half of this e-mail.
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Reputation beginnt mit einem Herzen - mit Deinem und dem Deiner Website.
wenn Du von Reputation liest, denkst Du vielleicht zuerst an Influencer, Social-Media-Konten mit hohen Follower-Zahlen und einer Menge Likes pro Beitrag.
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Natürlich ist „Social Proof“ hilfreich, um neue Kund*innen auf Dich aufmerksam zu machen, doch es ist kein Muss. Wenn andere darauf schwören, dann weil sie es gerne tun und viel Zeit für ihr Ziel in soziale Medien investiert haben.
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Wenn Du aber nicht 99 % Deiner Zeit in Social Media stecken willst, wo und wie baust Du Dir dann Reputation auf? Geht das auch mit Deiner Website? Ja!
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Reputation mit Deiner Website aufbauen
Wenn Du Dich zunächst auf Deine Website konzentrieren willst, gibt es tatsächlich drei Wege, Reputation mittels Deiner Website aufzubauen:
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1. Google: Autorität Deiner Domain
Wenn Du schon von Suchmaschinenoptimierung (SEO) gehört hast, weißt Du, dass Du durch einen aktiven Blog oder gut aufgestellten Shop Dein Ranking in den Google-Suchergebnissen positiv beeinflussen kannst.
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Doch wenn es Deine Webseiten trotzdem nicht (sofort) auf Seite 1 schaffen bzw. Dir geraten wird, Dir Schlüsselwörter auszusuchen, die nicht zu hart umkämpft sind, hat das vor allem mit einem zu tun: mit Deiner (noch niedrigen) „Domain Authority“.
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Das ist die Autorität oder Reputation Deiner Domain.
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Vielleicht hast Du schon bemerkt, dass bei einigen Google-Suchen auch unnütze Inhalte ganz oben auftauchen. In diesen Fällen wird die Domain Authority jener Domains übertroffen, deren Inhalte eigentlich relevanter sind.
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Diese Autorität baut sich grundsätzlich durch 2 Faktoren auf: durch das Alter der Domain und deren gesammelten „Backlinks“. Das sind Links, die von fremden Webseiten gesetzt werden und auf diese Domain verweisen (und damit ihre Glaubwürdigkeit unterstützen).
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Das Thema werde ich ein andermal wieder aufgreifen, denn für den Aufbau Deiner Domain Authority benötigst Du zunächst ein solides Website-Fundament.
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2. E-Mails: Vertrauen in Dich als Absender
Doch für die Vertrauenswürdigkeit Deiner E-Mails kannst Du sofort etwas tun. Wenn ihnen Anbieter wie Hotmail oder Yahoo kein Vertrauen schenken, passiert nämlich das: Sie landen im Spam-Ordner oder schlimmer: nirgendwo.
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Erst letzten Monat berichteten mir zwei Abonnent*innen, meinen Newsletter nicht erhalten zu haben. Um dem auf den Grund zu gehen, habe ich einen Test-Newsletter (bzw. die Vorschau) an Mail Tester gesendet.
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Nachdem ich dann den Hinweisen gefolgt bin und die Datei-URL meiner WordPress-Bilder (.../wp-content/uploads/...) mit dem Permalink (Medien > Datei in Bearbeitung) ausgetauscht habe (auch für alle Social-Media-Icons), konnte ich das Testergebnis direkt von 5.3 auf 9.8 von 10 Punkten steigern!
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Dann kam das nächste Problem: Der Anbieter meiner Sendemethode (MailPoet) suspendierte temporär meine Verbindung zum Server. Ich konnte keinen Newsletter versenden und niemand konnte sich zu meinem Newsletter anmelden.
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Da habe ich erst einmal schwer geschluckt.
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Tatsächlich lag das an einem sehr investierten Spammer, der mir mit ungültiger E-Mail-Adresse ständig über mein Kontaktformular irgendwelche dubiosen Angebote zusandte.
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Die Reputation Deiner E-Mail-Adresse bezieht sich also nicht ausschließlich auf Deinen Newsletter! Alle E-Mails, die von Deinem E-Mail-Postfach oder WordPress-Account ausgehen, beeinflussen sie: normale E-Mails, System-Benachrichtigungen und in meinem Fall die automatischen Bestätigungen von Kontaktanfragen.
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Es sind so viele von ihnen an den Spammer gesandt worden und auf Nichts gestoßen (auch „Hard Bounces“ genannt), dass meine E-Mail-Adresse als Spam eingestuft wurde.
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Dabei ist es ganz normal, am Anfang öfter mal im Spam zu landen. Die E-Mail-Anbieter kennen Dich ja noch nicht. Hilfreich ist es daher:
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👉 Anti-Spam-Plugins zu installieren (WP-Armour, Maspik etc.)
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👉 regelmäßig E-Mails zu versenden
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👉 Deine Abonnent*innen zu bitten, Dich auf die „Whitelist“ zu setzen (Liste vertrauenswürdiger Absender bzw. Adressbuch)
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Auch das ist Reputationsaufbau!
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3. Menschen: Deine Markenbildung
Doch die wichtigste Art der Reputation und gleichzeitig das Herz Deiner Website ist die Markenbildung. Markenbildung ist nicht direkt an irgendwelche Algorithmen gekoppelt. Markenbildung fördert die Beziehung zwischen echten Menschen.
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Zwischen Dir und Deinen Traumkund*innen. Super wichtig also!
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Trotzdem sind mit Markenbildung noch so viele Fragen verbunden: (1) Lohnt sich Markenbildung (oder „Branding“) nicht nur für große Unternehmen? (2) Geht es dabei nicht nur ums Logo und um eine Farbpalette fürs Webdesign? (3) Ist Markenbildung nicht zu abstrakt als praktisch anwendbar?
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Nein: (1) Du hast bereits eine Unternehmens- oder Personenmarke, wenn Du Deine Werke zu vermarkten beginnst. (2) Es geht dabei nicht nur ums Logo, sondern um alles, was andere von Dir und Deinen Werken wahrnehmen und verstehen werden. (3) Markenbildung hilft Dir, Deine Website zu gestalten und Dein Angebot zielführend zu kommunizieren, und Deinen Traumkund*innen, dessen Wert für sich selbst zu erkennen.
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Wie Markenbildung Deine Website verbessert
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Was Du über Deine Berufung und Dich selbst nach außen kommunizierst (und wie), lässt ein Bild in den Köpfen Deiner Besucher*innen entstehen. Dieses Bild ist Deine Marke - und Deine Besucher*innen sollen sich an sie erinnern.
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👉 was eine Marke ist,
👉 wie sich die Unternehmens- von der Personenmarke unterscheidet,
👉 was Markenbildung genau ist,
👉 ob Markenbildung und Branding identisch sind,
👉 was ich immer mit Markengrundlagen meine,
👉 wie Markenbildung Deine Website verbessert
👉 und mit welchen 3 Tipps Du sofort starten kannst.
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Wenn Du Fragen hast, hinterlasse mir gerne einen Kommentar. 🙂
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Es geht ums Menschsein. Wenn Du Menschen erreichen willst, musst Du wie ein Mensch denken, fühlen und handeln - auch wenn Du zur Umsetzung eine Maschine benutzt.
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Mein Tipp: Habe Geduld.
Keiner der 3 Reputationswege, die ich genannt habe, ist eine Sofortlösung. Zum Beispiel braucht ein Blog mindestens 6 Monate, bis er in Google richtig angeht. Auch eine Newsletter-Liste füllt sich nicht von allein.
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Darüber hinaus hat Markenbildung nicht einmal Messwerte, weil sie die Gedanken und Emotionen von Menschen anspricht, nicht die Rechenzentren einer Maschine.
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Trotzdem wird jeder Deiner Schritte, den Du mit Authentizität gehst, zum Zahnrad eines gigantischen Konstrukts, das Du irgendwann ans Laufen bringst.
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Dabei hilft es, nicht ständig nach möglichen Reaktionen auf diese Schritte Ausschau zu halten. Beende Deine Aufgabe und gehe zur nächsten über.
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Du hast etwas auf dem Herzen? Antworte gerne auf diese E-Mail.
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P.S.: Zu jedem meiner Text-Pakete sind die Markengrundlagen zubuchbar. 😊
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Reputation begins with a heart - with yours and the heart of your website.
when reading about reputation, you probably think first of influencers, Social Media accounts with high follower counts and a lot of likes per post.
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Of course, "social proof" helps bringing attention to you and your works, but it is not a must. If others swear on it, it is because they love doing it and because they have invested quite a bit of time in Social Media to reach their goal.
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But if you don't want to spend 99 % of your time on Social Media, where and how can you build your reputation? Is it possible with your website? Yes!
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Build a reputation with your website
If you first want to concentrate on your website, there are really three ways in which you may build a reputation with your website:
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1. Google: authority of your domain
If you have heard of search engine optimization (SEO) before, you know that an active blog or well-built shop can help you positively influence your ranking in the Google search results.
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However, if you can't (immediately) get your webpages to page 1 or you are adviced to choose less-competitive keywords, this is because of one thing: your (yet low) "domain authority."
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This is basically the reputation of your domain.
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You may have noticed how even useless contents can be on top in some of the Google searches you've done. In such cases, the domain authority of those domains was higher than the authority of domains with more relevant contents.
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Domain authority is mainly achieved by 2 factors: by the age of the domain and its collected "backlinks." Those are links placed by third party wepages that are referring back to the domain (and therefore support its credibility).
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At another time, I will pick up this topic again as it makes more sense to already have a solid website foundation before truly dipping into it.
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2. E-mails: trust in you as a sender
For the credibility of your e-mails, however, you can do something right away. If providers such as Hotmail or Yahoo don't trust your e-mails, this is what happens: Your e-mails land in the spam folder or worse: nowhere.
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Only last month was I told by two of my subscribers that my newsletter hadn't reached them. In exploration of this, I sent a test newsletter (a preview of it) to Mail Tester.
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After I followed the instructions and switched the data url of my WordPress images (.../wp-content/uploads/...) with their permalink (media > image in editing mode), I was able to change the test score from 5.3 to 9.8 of 10 points!
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But then came the next problem: The provider of my sending method (MailPoet) temporarily suspended my connection to their server. I couldn't send any newsletter and noone could sign up for it either.
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That one was hard to swallow.
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Actually, the root cause for this issue was an invested spammer who constantly sent me shady offers via my contact form using an invalid e-mail address.
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Meaning that the reputation of your e-mail address isn't just about your newsletter! All of the e-mails you send from your e-mail address or coming from your WordPress account do influence this reputation: normal e-mails, system notifications and - in my case - automatic confirmations upon using my contact form.
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So there were many e-mails sent without me noticing that went into nothing (also called "hard bounces") and my e-mail address was rated as spam as a consequence.
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It actually is pretty normal to land in someone's spam folder every now and then, especially in the beginning. Many e-mail providers won't know you yet. What helps is to:
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👉 install anti spam plugins (WP Armour, Maspik etc.)
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👉 ask your subscribers to whitelist you (list of trustworthy senders/address book)
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This, too, is reputation building!
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3. People: your branding
But the most important type of reputation building and the heart of your website is branding. Branding isn't directly linked to any algorithm. Branding nurtures the relationship between real people.
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Between you and your dream customers. Pretty important!
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Yet branding is linked to so many questions: (1) Isn't branding only for big companies? (2) Isn't branding only about the logo and color palette? (3) Isn't branding too abstract to practically make use of it?
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No: (1) You already have a company or personal brand, if you start marketing your works. (2) It is not only about your logo, but about everything that others may perceive and understand about you and your works. (3) Branding helps you to create your website and focus the communication leading to your offers, and helps your dream customers understand the value of your offers to themselves.
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In order to clarify this (and many more of your questions), I have published an extensive blog post about it for you:
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How branding transforms your website
for the better
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What you communicate about yourself and your profession to the outside (and how) invokes an image in the minds of your visitors. This image is your brand - and your visitors are supposed to remember it.
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*Tip: Right-click the webpage in your browser and choose "Translate to English."
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👉 how a company brand differs from a personal brand,
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👉 what branding actually is,
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👉 what I usually mean with branding basics,
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👉 how branding improves your website
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👉 and what 3 tips will help you get started right away.
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If you have any questions, please leave me a comment. 🙂
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It is about being human. If you want to reach people, you must think, feel and act like them - even when you are using a machine to realize it.
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My tip: Be patient.
None of the 3 ways to build a reputation with your website is an instant solution. For example, a blog will need at least 6 months until it starts being visible on Google. Even a newsletter list doesn't fill itself.
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Branding then isn't trackable because it speaks to people's thoughts and emotions, not to the data centers of a machine.
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Despite all of that, every step you take with authenticity will become a coghweel in a gigantic construct that you will eventually get up and running.
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It helps to not constantly look out for reactions to those steps. Finish your task and move on to the next.
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Anything on your mind? Feel free to answer to this e-mail.
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Let's read each other soon!
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P.S.: When booking one of my text packages, we can add your branding basics as well. 😊
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